1. 濾水壺顯示器/計數器正品(非福利品) 若於購買後一年內沒電/不顯示,請洽官方 LINE 客服 @wqpbwt,將會寄送全新顯示器給您。
這部分需要先向客人您說明,由於我們顯示器屬消耗品,顯示器跟壺的製造日期是分開的,由德國出貨時才會組裝,再來我們是採密封設計,無絕緣插梢,擔心濾水過程中會有進水疑慮,故顯示器製造完成即開始耗電,以至於有些較早製造的顯示器會比較快沒電,關閉於顯示器沒電的處理,此次我們會直接寄一個新的給您,但爾後顯示器若沒電,需要麻煩您用購買的方式處理
如果您同意,再麻煩提供收件人姓名電話及地址,好讓我們為您做寄出!
這部分需要先向客人您說明,由於我們顯示器屬消耗品,顯示器跟壺的製造日期是分開的,由德國出貨時才會組裝,再來我們是採密封設計,無絕緣插梢,擔心濾水過程中會有進水疑慮,故顯示器製造完成即開始耗電
2. BWT濾水壺濾芯過濾後出現的黑色的細微粉末是由天然椰殼製作的活性碳,對人體健康無害,是濾芯內重要濾材之一。因 BWT 濾水壺與濾芯是歐洲原裝進口之故,經跨國長途運輸,途中顛簸搖晃等原因可能導致少量碳粉滲漏。
雖濾芯底部設計有一可濾除這些細小碳粒的濾網,但有些小於濾網的細小碳粒時而會跑出來。當然,這些細粒的發生會造成視覺上的不悅,您可選擇倒掉壺底的水。或建議將濾芯依上方指示於清水中搖晃數分鐘,可加速將外漏活性碳粉排出。完成泡搖濾三步驟後,後續使用應可減少此現象發生。
BWT濾水壺濾芯採用經NSF認證的食品等級材質與高溫滅菌技術,濾材存放及生產過程皆遵循食品製造規範,濾水壺亦有多項認證(歐洲 LGA 食品級認證、衛生級認證、HACCP 食品安全管理認證、LGA 品質標準認證、ISO 9001 國際品質認證),濾材中的活性碳顆粒是沒有任何負面的健康效應的,假如被您攝取了,它們會自然地被排出。
希望以上的解說能讓您放心。